Política de Privacidad

1. Introducción

Cabuyal (en adelante, "la empresa", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan este sitio web o nos contactan a través de él. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Esta política aplica a los datos recopilados a través del sitio web cabuyalr.cyou y de las comunicaciones directas con nuestra empresa. Para preguntas relacionadas con sus datos, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando usted los proporciona a través del formulario de contacto del sitio.
• Mensajes: el contenido de los mensajes que nos envía a través del formulario.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilada a través de cookies analíticas si usted las acepta.

Base legal para el tratamiento:

• Consentimiento expreso del usuario al enviar el formulario de contacto.
• Interés legítimo en mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Ejecución de un contrato, cuando los datos se usan para prestar un servicio solicitado.

Períodos de retención: Los datos de formulario se conservan durante 24 meses desde la última interacción. Los datos de navegación anónimos se conservan durante 14 meses.

3. Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Responder a las consultas que usted nos envía a través del formulario de contacto.
• Coordinar conversaciones iniciales y, si hay un encargo, gestionar la relación de trabajo.
• Mejorar el contenido y la usabilidad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y contables aplicables en Colombia.

No cedemos datos personales a terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como servicios de alojamiento web) bajo contratos que obligan a esos proveedores a proteger sus datos con estándares equivalentes a los nuestros.

4. Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio web.
• Acceso restringido a datos personales: solo las personas que necesitan acceder a ellos para su función pueden hacerlo.
• Los datos de los encargos de trabajo se conservan en sistemas con acceso controlado y no se almacenan en servicios de terceros sin autorización del cliente.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos en los plazos requeridos por la legislación colombiana vigente (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y, si usted las acepta, para análisis de uso. Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde esa página o desde la configuración de su navegador.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y la normativa complementaria, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: solicitar qué datos suyos conservamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles. Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

7. Enlances externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Cabuyal no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad individuales.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en su capacidad profesional. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior del documento. Si los cambios son significativos, los comunicaremos de forma destacada en el sitio web.

10. Contacto

Responsable del tratamiento de datos:

Cabuyal

Carrera 13 #93-42, Oficina 604, Bogotá, 110221, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]